お問い合わせは電子メールでお願いします。

回答には数日かかる場合もありますが、回答メールが迷惑メールと誤認され届いていないケースが見られます。(こちらから回答メールをお送りしているにも関わらず、回答の催促メールが届いています。)

電子メールの設定やスマートホンなどの携帯端末の設定により、迷惑メールとして誤認識されてしまう場合があります。
また状況により、正常に受信できる場合と、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合が混在することもあります。
このような場合、お手数ですがアカネイロソフトウェアのメールアドレス（@akaneiro.jp を含むメールアドレス）からの受信許可を行ってください。

合わせて迷惑メールフォルダにメールが届いていないかどうかご確認下さい。

また、以下のような問い合わせが寄せられることがありますが、事前にドキュメントに記載した内容をご確認下さい。

• ID, パスワードの入力間違い
• ActivePerl のバージョンとインストールしようとしている ppm のバージョンが一致していないケース

2021年9月頃～12月5日までの間、当サーバに不具合が発生し、 メールの送受信ができない、または大幅な遅延が発生する障害が発生いたしました。

長期にわたりお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、現在はサーバの復旧作業が完了し、通常どおりご利用いただけます。

該当期間中にメールでお問い合わせいただいた場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

心ばかりですがサーバ復旧特別クーポンとして50%OFFの割引きクーポンを用意しました。どうかお気軽に、ご利用ください。(有効期限: 2022年1月31日)

クーポンコード: Namazu50OFF

ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。